1. Денежные средства за билеты, приобретенные на сайте http://sobor39.ru/ (http://tickets.sobor-kaliningrad.ru), возвращаются согласно следующим правилам:
- при отмене мероприятия денежные средства возвращаются на лицевой счет покупателя автоматически в течение 10 рабочих дней
- при переносе мероприятия денежные средства возвращаются на основании заявления, которое направляется покупателем до начала мероприятия в отсканированном виде (фото) на электронный адрес vozvrat@k-sobor.ru. Вместо заявления можно заполнить форму снизу
- при отказе от посещения по своей инициативе покупатель может вернуть денежные средства на основании заявления, которое нужно направить до начала мероприятия в отсканированном виде (фото) на электронный адрес vozvrat@k-sobor.ru. Вместо заявления можно заполнить форму снизу. Покупатель имеет право:
- не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 процентов от цены билета, абонемента;
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 50 процентов от цены билета, ;
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 30 процентов от цены билета;
- менее чем за три дня до дня проведения мероприятия стоимость билета не возвращается.
3. При предоставлении документа, подтверждающего болезнь посетителя в день концерта или смерть его близких родственников, стоимость билета возвращается в полном объеме.
4. Частичный возврат билетов не производится. Можно вернуть средства только за все билеты, включенные в заказ.
5. Денежные средства за билеты, приобретенные в кассе Кафедрального собора, возвращаются по месту приобретения согласно правилам.
6. Средства за билеты, приобретенные на других сайтах, возвращаются по месту приобретения. Порядок и срок возврата устанавливаются продавцом.